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佳服務(wù) 基于感動(dòng)用戶(hù)的宗旨,佳能為廣大用戶(hù)建立了“佳能產(chǎn)品注冊及服務(wù)系統”
佳定制 為客戶(hù)提供解決方案及“開(kāi)發(fā)工具申請及下載”的服務(wù)
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涉及的產(chǎn)品:數碼相機、相機鏡頭、數碼攝像機、小型照片打印機、望遠鏡
1、佳能提供一年的免費送修服務(wù)。在按照用戶(hù)使用手冊及機內操作指南正常使用的狀態(tài)下,萬(wàn)一機器出現故障,請出示保修卡及購機發(fā)票進(jìn)行保修。除保險、郵遞、運送等雜費外,保修服務(wù)免費提供。
2、數碼相機及數碼攝像機執行國家相關(guān)三包規定(但僅限于在中國大陸地區購買(mǎi)的產(chǎn)品)。
3、保修期內以下修理也將收費
3.1 未出示有效保修卡及購機發(fā)票的情況的(但能夠證明本產(chǎn)品在三包有效期內的除外);
3.2 未按產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
3.3 購買(mǎi)后發(fā)生的,因摔落、進(jìn)水、不適當存放等造成損壞的;
3.4 在非佳能授權維修認定店進(jìn)行修理、改造、分解、清潔而造成損壞的。
3.5 保修卡上未記載購買(mǎi)日期、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品型號、機身編號、發(fā)票號、用戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)或擅自涂改保修卡的,無(wú)銷(xiāo)售店印章的;
3.6 保修卡上記載的產(chǎn)品型號或編號與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的;
3.7 因使用非佳能推薦之附件或消耗品(電池、鏡頭、閃光燈、充電器、連線(xiàn)、適配器等)而引起損壞的;
3.8 由于天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引導起的故障。
4、隨本產(chǎn)品之附件(如各種型號的盒式磁帶及各種型號的非充電電池等)消耗品及選購件等不在保修范圍內。清潔鏡頭、清潔觀(guān)景器等保養性服務(wù)不在保修范圍內。
5、在保修中,根據具體情況有可能不對機身進(jìn)行修理,而以佳能公司指定的不低于原產(chǎn)品性能的機型進(jìn)行調換。
6、保修中所更換下來(lái)的配件歸佳能公司所有。
7、除法律有不同規定,因本產(chǎn)品故障引起的附隨性損失(包括拍攝費用及未來(lái)可得收益等)佳能不予補償。
8、請妥善保存保修卡,保修卡遺失不再補發(fā)。
9、本保修制度僅限在中國大陸地區、香港和澳門(mén)特別行政區有效。
【注意】
為保障您的合法權益,請您仔細核對保修卡內容填寫(xiě)的準確性。
佳能公司及其關(guān)聯(lián)公司對使用非佳能原廠(chǎng)附件發(fā)生故障(如電池泄漏/或爆炸)導致的本產(chǎn)品任何損壞和/或任何事故(如失火)概不負責。
本產(chǎn)品的維修服務(wù)所需的維修零部件的保有期為產(chǎn)品停產(chǎn)后5年。超過(guò)上述保有期限,根據故障的具體情況有可能出現不能進(jìn)行維修的情形,詳情請咨詢(xún)佳能的維修服務(wù)認定店。
本保修規定是為消費者免費修理而制定的,并不限制消費者在法律上的權利。
【參考】
送修產(chǎn)品時(shí),請小心包裝,并連同保修卡、發(fā)票及維修要求一同送修,如有必要請附上存儲或打印之照片等以便參考。
如果長(cháng)時(shí)間沒(méi)有使用本產(chǎn)品,而閣下又需要進(jìn)行重要拍攝工作時(shí),請先依照使用說(shuō)明書(shū)指示檢查后再使用。
涉及的產(chǎn)品:數碼相機、相機鏡頭、數碼攝像機
1、本產(chǎn)品自購買(mǎi)之日起,憑購買(mǎi)時(shí)的保修卡及購機發(fā)票,可享受佳能(中國)有限公司提供的一年免費維修服務(wù)(不包含退換貨服務(wù))。本產(chǎn)品作為新品第一次銷(xiāo)售時(shí)的三包有效期尚未結束的,佳能(中國)有限公司將仍按照法律相關(guān)規定履行前述三包有效期內相應責任。
2、保修期內佳能(中國)有限公司提供免費的送修服務(wù)。在按照用戶(hù)使用手冊及操作指南正常使用的狀態(tài)下,萬(wàn)一機器出現故障,請出示此卡進(jìn)行保修。除保險、郵遞、運送等雜費外,保修服務(wù)免費提供。
3、本產(chǎn)品為翻新品,經(jīng)過(guò)佳能?chē)栏褓|(zhì)量檢測,可以正常使用。產(chǎn)品中可能會(huì )存有外觀(guān)瑕疵,內部細小灰塵,少量LCD亮點(diǎn)等情況,但不影響翻新品的成像品質(zhì)和功能使用。對于上述情況,將不提供免費修理服務(wù),敬請您的理解。
4、保修期內以下修理也將收費
4.1 未出示有效保修卡及購機發(fā)票的(但能夠證明本產(chǎn)品在保修期內的除外);
4.2 未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
4.3 因購買(mǎi)后發(fā)生摔落、進(jìn)液、不適當存放等造成損壞的;
4.4 在佳能快修中心(不含特約認定快修中心)、佳能快捷服務(wù)站之外進(jìn)行修理、改造、分解、清潔而造成損壞的;
4.5 保修卡上未記載產(chǎn)品名稱(chēng)、機身編號或擅自涂改保修卡的;
4.6 保修卡上記載的產(chǎn)品名稱(chēng)或編號與實(shí)物不相符的;
4.7 因使用非佳能(中國)有限公司推薦之電池、鏡頭、閃光燈、充電器、連線(xiàn)、適配器等附件或消耗品而引起損壞的;
4.8 由于天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障。
5、隨本品之消耗品及選購件等不在保修范圍內。清潔鏡頭、清潔取景器等保養性服務(wù)不在保修范圍內。
6、佳能(中國)有限公司將優(yōu)先使用與全新零件性能相同的翻新零件進(jìn)行維修,保修中所更換下來(lái)的零件歸佳能(中國)有限公司所有。
7、根據具體情況有可能不對產(chǎn)品進(jìn)行修理,而以佳能(中國)有限公司指定的不低于原產(chǎn)品性能的翻新品進(jìn)行調換。
8、除法律有不同規定,因產(chǎn)品故障引起的附隨性損失(包括拍攝費用及未來(lái)可得收益等)佳能(中國)有限公司不予補償。
9、請妥善保存保修卡,保修卡遺失不再補發(fā)。
10、本保修制度僅限在中國大陸地區有效。
【注意】
* 為保障您的合法權益,請您仔細核對保修卡內容填寫(xiě)的準確性。
* 本產(chǎn)品的維修服務(wù)所需要的維修零配件的保有期為同型號全新產(chǎn)品停產(chǎn)后5年。超過(guò)上述保有期限,根據故障的具體情況有可能出現不能進(jìn)行維修的情形,詳情請咨詢(xún)佳能快修中心。
* 本保修規定是為消費者免費修理而制定的,并不限制消費者在法律上的權利。
【參考】
* 送修產(chǎn)品時(shí),請小心包裝,并連同保修卡及維修要求一同送修,如有必要請附上存儲或打印之照片等以便參考。
* 如果長(cháng)時(shí)間沒(méi)有使用本產(chǎn)品,而您又需要進(jìn)行重要拍攝工作時(shí),請先依照使用說(shuō)明指示檢查后再使用。
本條款為最新版的佳能產(chǎn)品三包服務(wù)政策提示,如有與用戶(hù)所持保修卡的相關(guān)內容不一致的,以保修卡記載的內容為準。
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