一、延長(cháng)保修服務(wù)

通常，佳能（中國）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“佳能中國”）的大幅面打印機產(chǎn)品，提供“一年有限上門(mén)服務(wù)”保修服務(wù)方式（詳見(jiàn)隨機保修卡）。為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求，佳能中國特別提供延長(cháng)保修服務(wù)，即用戶(hù)所購買(mǎi)的產(chǎn)品在標準保修期結束后將獲得延長(cháng)保修服務(wù)卡記載的延長(cháng)保修期服務(wù)。

二、延長(cháng)保修服務(wù)購買(mǎi)、生效和使用說(shuō)明

• 延長(cháng)保修服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本服務(wù)”）僅由佳能中國或佳能中國授權的維修服務(wù)認定店（以下合稱(chēng)“服務(wù)方”）進(jìn)行提供。
• 用戶(hù)在指定經(jīng)銷(xiāo)商、維修服務(wù)認定店處填寫(xiě)《延長(cháng)保修服務(wù)購買(mǎi)登記表》確認購買(mǎi)本服務(wù)意愿后，該指定經(jīng)銷(xiāo)商或者維修服務(wù)認定店將用戶(hù)填寫(xiě)的信息在佳能中國保修信息系統上進(jìn)行注冊。佳能中國在確認提供延長(cháng)保修服務(wù)并致電用戶(hù)進(jìn)行確認后，延長(cháng)保修服務(wù)生效，佳能中國將在14日內向服務(wù)方提供延長(cháng)保修服務(wù)卡，由服務(wù)方將延長(cháng)保修服務(wù)卡提供給用戶(hù)。
• 為保障用戶(hù)自身的利益，用戶(hù)可以在向指定經(jīng)銷(xiāo)商、維修服務(wù)認定店填寫(xiě)《延長(cháng)保修服務(wù)購買(mǎi)登記表》后10日內致電佳能中國熱線(xiàn)中心：4006-222666，確認是否已經(jīng)完成信息登記。
• 用戶(hù)在使用延長(cháng)保修服務(wù)時(shí)，請同時(shí)將延長(cháng)保修服務(wù)卡和購機發(fā)票向服務(wù)方提供或出示，如無(wú)法出示相關(guān)文件，將以在佳能中國保修信息系統注冊信息為準。
  如需上門(mén)服務(wù)，請提前準備好延長(cháng)保修服務(wù)卡以及購機發(fā)票，并在服務(wù)方上門(mén)服務(wù)時(shí)出示。
  如需送修服務(wù)，請小心包裝，并連同延長(cháng)保修服務(wù)卡、購機發(fā)票和維修要求一并送交。
• 在收到用戶(hù)延長(cháng)保修服務(wù)要求時(shí)，服務(wù)方將通過(guò)佳能（中國）有限公司管理系統對產(chǎn)品序列號進(jìn)行核實(shí)，在核實(shí)無(wú)誤后，實(shí)施本服務(wù)。
• 每張延長(cháng)保修服務(wù)卡僅可對應注冊一臺相應產(chǎn)品。
• 如用戶(hù)聯(lián)系方式變更，請及時(shí)致電佳能（中國）有限公司熱線(xiàn)中心：4006-222666，更新本人聯(lián)系方式。

三、延長(cháng)保修服務(wù)期的計算方法

• 延長(cháng)保修服務(wù)期，從保修產(chǎn)品購買(mǎi)日起算的標準保修期結束之日開(kāi)始計算，以購機發(fā)票為準。
  延長(cháng)保修服務(wù)的起始日期在延長(cháng)保修服務(wù)卡上有具體記載，終止日期以延長(cháng)保修服務(wù)卡所記載的終止日期或產(chǎn)品計數器數值達到___打印量的日期中的先到者為準。
• 如果購機發(fā)票丟失，無(wú)法證明產(chǎn)品購買(mǎi)日，延長(cháng)保修服務(wù)期將由服務(wù)方根據佳能（中國）有限公司管理系統中產(chǎn)品出庫之日計算。

四、延長(cháng)保修服務(wù)條款細則

服務(wù)內容

• 在延長(cháng)保修服務(wù)期間，用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)與服務(wù)方聯(lián)系，服務(wù)方的技術(shù)工程師將向用戶(hù)提供使用操作、驅動(dòng)安裝、故障初步檢測等咨詢(xún)服務(wù)。如電話(huà)支持無(wú)法解決用戶(hù)產(chǎn)品的故障，服務(wù)方的工程師將根據初步故障判斷是否上門(mén)維修，并根據用戶(hù)需要和實(shí)際情況約定上門(mén)時(shí)間，進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)。
• 服務(wù)方電話(huà)服務(wù)受理時(shí)間：
  佳能中國全國熱線(xiàn)中心：周一至周五：9：00-18：00（法定節假日除外）
  佳能中國各地分公司：周一至周五：8：30-17：30（法定節假日除外）
  佳能中國授權的維修服務(wù)認定店：由于各地區（城市）間的情況不同，具體請咨詢(xún)當地的維修服務(wù)認定店。
• 無(wú)論用戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品在標準保修期內是否是上門(mén)服務(wù)產(chǎn)品，一旦購買(mǎi)本延長(cháng)保修服務(wù)，將自動(dòng)升級為上門(mén)服務(wù)。
• 上門(mén)服務(wù)包括：
  a）對相應佳能產(chǎn)品的故障進(jìn)行檢測、診斷；
  b）對相應的佳能產(chǎn)品進(jìn)行必要的修理，包括調整、固件版本升級、修復、零件更換等。

免費上門(mén)服務(wù)限定在對于距離服務(wù)方50公里以?xún)鹊漠a(chǎn)品，服務(wù)方提供免費上門(mén)服務(wù)。如果用戶(hù)距離服務(wù)方所在位置50公里以外時(shí)，向服務(wù)方要求上門(mén)服務(wù)的，服務(wù)方的住宿費、交通費由用戶(hù)承擔，請用戶(hù)予以理解。在此情況下用戶(hù)還可以選擇送修服務(wù)。用戶(hù)把產(chǎn)品郵寄至服務(wù)方所產(chǎn)生的保險、郵遞、運送等雜費，以及郵寄產(chǎn)生的產(chǎn)品滅失或損壞，服務(wù)方不承擔責任。

以下物品不在延長(cháng)保修范圍內：
a）消耗零件（搓紙輪、軸清潔器等）；
b）消耗品（墨水盒、切紙刀等）；
c）外包裝箱、打印機支架、打印機外殼、電源線(xiàn)及附屬電纜、用戶(hù)使用手冊、驅動(dòng)軟件和使用軟件等。
d）打印頭

延長(cháng)保修期內不保修范圍

在延長(cháng)保修服務(wù)期內，以下情況下，本服務(wù)也將收費：

• 延長(cháng)保修服務(wù)卡上未記載完整或涂改用戶(hù)信息、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品序列號、出售方名稱(chēng)等內容（即延長(cháng)保修服務(wù)卡應填寫(xiě)完整、不得涂改），或與產(chǎn)品實(shí)物不吻合的，不能提供延長(cháng)保修服務(wù)卡原件且不能在佳能中國保修信息系統中查詢(xún)到相關(guān)信息的；
• 未按產(chǎn)品使用說(shuō)明和操作指南的要求使用、維護、保管產(chǎn)品，造成的故障及損壞；
• 因與產(chǎn)品連接的其他設備的原因引起的故障及損壞，或因與產(chǎn)品連接設備使用的軟件引起的故障及損壞；
• 因用戶(hù)不當移動(dòng)或不當運輸產(chǎn)品而引起的故障及損壞；
• 非佳能中國授權的本產(chǎn)品維修服務(wù)認定店進(jìn)行的修理、改動(dòng)、拆卸、保養而造成的故障及損壞；
• 因使用非佳能原裝耗材和零件造成的故障及損壞；
• 因天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障及損壞。

注意：

• 為確保用戶(hù)能夠得到順利迅捷的服務(wù)，請用戶(hù)在委托上門(mén)服務(wù)前，參照使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行可以自行處理的操作。
• 在延長(cháng)保修服務(wù)的過(guò)程中，因試機等必要的操作程序會(huì )使用部分隨機的消耗品，如墨水、紙張等，請用戶(hù)予以諒解。
• 在延長(cháng)保修服務(wù)期內，有可能根據具體情況不對機身進(jìn)行修理，而按照佳能中國指定的機型進(jìn)行機身更換。
• 在延長(cháng)保修服務(wù)期內經(jīng)服務(wù)方維修的產(chǎn)品，在延長(cháng)服務(wù)期內繼續享受延長(cháng)保修服務(wù)；所更換的配件自更換之日享有三個(gè)月保修，無(wú)論更換之日距延長(cháng)保修服務(wù)期結束是否滿(mǎn)三個(gè)月；延長(cháng)保修服務(wù)期，不因產(chǎn)品或配件的維修或更換而順延。
• 在延長(cháng)保修服務(wù)期內更換下來(lái)的配件歸佳能中國所有。
• 請妥善保管延長(cháng)保修服務(wù)卡，一旦遺失不予補發(fā)。
• 對由于相應佳能產(chǎn)品故障或停用而引起的損失（包括但不限于未來(lái)可得收益等），服務(wù)方不承擔責任。
• 因本產(chǎn)品的硬件和軟件引起的資料和其他應用軟件等的損壞和損失，服務(wù)方不承擔責任。
• 用戶(hù)計算機和計算機網(wǎng)絡(luò )系統的維護、調整、設置變更等，不是服務(wù)方免費服務(wù)的范圍。
• 本延長(cháng)服務(wù)保修出售之后，延長(cháng)保修服務(wù)費概不退還，包括但不限于保修產(chǎn)品在標準保修期或延保修服務(wù)期內未被使用、滅失、被銷(xiāo)毀、和/或所有權和/或實(shí)際占用轉移的情況。
• 延長(cháng)保修服務(wù)卡是為用戶(hù)延長(cháng)保修而制定的，并不限制用戶(hù)在法律上的權利。
• 延長(cháng)保修服務(wù)卡只適用于中國大陸地區（不適用于港澳臺地區）。

注意：為保障您的合法利益，請您仔細核對延長(cháng)保修卡內容填寫(xiě)的準確性。

隱私條款

用戶(hù)所提供的個(gè)人資料，佳能中國將用之向用戶(hù)提供本延長(cháng)保修條款有關(guān)的服務(wù)，用戶(hù)個(gè)人資料的運用將受本隱私條款所約束。

用戶(hù)所提供的個(gè)人資料將用于以下用途

• 向用戶(hù)提供保養、保修及其他服務(wù)；
• 向用戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的電話(huà)回訪(fǎng)或調查。

用戶(hù)所提供的資料將被嚴格管理，佳能中國僅可能向下列機構提供：

• 向佳能中國提出合法要求的政府官方機構；
• 佳能中國的分支機構和關(guān)聯(lián)公司；
• 與佳能中國簽有保密協(xié)議的第三方，包括但不限于佳能中國授權的經(jīng)銷(xiāo)商和授權的服務(wù)方。

用戶(hù)有下列權利：

• 查閱用戶(hù)所提供的資料；
• 更正或刪除所提供的資料。